NÃO RECEBI A COMPRA, SEM PRAZO PARA ENTREGA

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São Paulo - SP

19/10/2022 às 15:47

ID: 152092803

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Efetuei uma compra no site da é nozes, no dia 14/10/22 (sexta-feira) aonde dizia que a entrega seria feita em um dia útil, ou seja na segunda feira dia 17/10/22. Hoje é dia 19/10 entro no site para seguir o rastreio e não consta mais nada!! Entro em contato com a empresa e dizem que eles terão um retorno da transportadora ainda em 24hs para me dar uma posição. Isso é um absurdo!!!! Estou completamente instatisfeita e arrependida com a compra. Infelizmente irei tomar outras medidas.

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Resposta da empresa

28/11/2022 às 10:00

Olá Flávia, tudo bem?
Pedimos mil desculpas pelo inconveniente, verifiquei com a transportadora e parece que seu pedido foi extraviado.
Mas não se preocupe quanto a isso, solicitei um novo envio com tag de prioridade pra chegar o mais rápido possível à você.
Qualquer outra dúvida estamos à disposição, não esqueça de nos avaliar positivamente aqui no Reclame Aqui.