compra não entregue o prazo
Respondida
São Paulo - SP
31/12/2021 às 12:22
ID: 135803955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu utiliza sonda GTT , sempre compro nessa por essa empresa, duas vezes ao mês, fiz um pedido no dia 29/12/******* as 17:27:07 fiz Pix , e até a presente data não recebi a mercadoria, sendo que se vc compra um dia outro eles entregam, já enviei mensagem, já liguei , enviei mensagem para contato via site e até agora nada!!!
Isso é um descaso, pois estamos falando de um produto que é alimentação de uma pessoa acamada!!! É muito triste a falta de comprometimento dessa empresa, se não podia realizar a entrega Não deveria aceitar o pedido!!! Espero que por aqui tenho mais sorte deles me atenderem!!!!
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Resposta da empresa
04/01/2022 às 12:19
Olá Sra. Claudia.
Primeiramente pedimos desculpas por todo esse transtorno, e antecipamos que faremos de tudo para que não
ocorra novamente. Prezamos pela excelência em nosso serviço e estamos em busca de melhorar sempre.
No dia 31/12/******* não tivemos expediente, por isso não foi possível entrar em contato conosco. Durante
a semana do ano novo tivemos um problema com a nossa transportadora, o que dificultou as entregas, mas
novamente, estamos sempre em busca de oferecer o melhor serviço possível.
Novamente pedimos desculpas pelo o ocorrido, Sra. Claudia. Conte sempre conosco para oferecer o melhor
atendimento possível!
Atenciosamente, equipe Enutri.