Pedido *****: Não recebimento de Assento Ergonômico em Gel e solicitação de envio ou estorno.
Resolvido
Aracruz - ES
27/05/2026 às 10:40
ID: 249813773
Fiz uma compra na loja e-panelas, Pedido *****, referente a:
Assento Ergonômico Em Gel - Alívio de Pressão e Ventilação Inteligente (1 unidade) x 2, no valor de R$ 199,40
Frete Grátis - 7 a 21 dias.
O pagamento foi feito com cartão de crédito, em uma parcela, cuja fatura, com data de vencimento em 04/05/2026 já foi paga e, até a data de hoje, ainda não recebi a mercadoria e nem uma justificativa para a não entrega dos ítens do pedido. Quero que me enviem o que pedi ou me devolvam o valor pago.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:10
Contato feito por e-mail
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 15:59
Conforme informado pela e-panelas, em 01/07/2026, eu receberia o produto dentro de dois dias. Já se passaram 25 dias e até agora não o recebi.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 10:37
A empresa e-panelas resolveu o problema. Mas só depois que registrei a reclamação no Reclame Aqui. Agradeço ao ReclameAqui ter intercedido por mim junto à e-panelas e, apesar da demora, também agradeço à empresa reclamada por resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5