Falta de Respeito - Não Resolvem meu problema

Prezado Wendel,

Como voce pode ver abaixo, respondemos seu chamado no mesmo dia em que abril. Solicitando que nos informasse o seu CPF, pois sem ele, não tem como encontrar o seu cadastro para orientá-lo. Até hoje, não tivemos essa informação.

Como voce pode ver no reclame aqui, o e-Panelinha nao tem qualquer reclamação, pois sempre atendemos os nossos clientes com respeito. O unico chamado que temos foi um cliente que usou este canal ao inves de usar o canal correto em nosso site e agora voce.

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De: Suporte e-Panelinha [*******]
Enviado: quinta-feira, 12 de janeiro de ******* 09:06
Para: *******
Assunto: Resposta - Suporte https://*******


ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO https://******* CHAMADOS SOMENTE SERÃO ATENDIDOS E RESPONDIDOS ATRAVÉS DA NOSSA PÁGINA FALE CONSOCO.


Prezado(a), WANDER DE SOUZA SCHEIBEL,

PROTOCOLO NR: AT-*******-1/12, referente ao seguinte questionamento:

PREZADOS, BOM DIA!

ESTOU COM U PROBLEMA, INFORMEI MEU CPF E FOI EXIBIDA A MENSAGEM

Segue nossa resposta:

Por favor, nos informe o seu CPF para que possamos encontrar seu cadastro e orientá-la quanto ao seu acesso.




Por favor, nos ajude a melhorar os nossos serviços.
Responda esta pesquisa de satisfação! Levará menos de 1 https://******* AQUI!

Caso a resposta não o atenda, por favor, reabra o chamado em nossa pagina FALE CONOSCO que se encontra no site.

Prezados,

Vocês estão totalmente equivocados, além de não resolverem meu problema ainda afirmam que não informei meu CPF. Não é que consta abaixo, num e-mail enviado para vocês no dia 12/01.

De: Wander Souza
Enviado: quinta-feira, 12 de janeiro de ******* 17:41
Para: Suporte e-Panelinha
Assunto: Re: Resposta - Suporte https://*******

Prezados, boa tarde!

Alguma previsão a respeito desse problema?

Att,

Wander Scheibel
De: Wander Souza
Enviado: quinta-feira, 12 de janeiro de ******* 11:11
Para: Suporte e-Panelinha
Assunto: Re: Resposta - Suporte https://*******

Prezados, bom dia!

Meu CPF é *******

Att

Prezado Wendel,

Redefinimos sua senha e a mesma foi encaminhada para seu e-mail. Caso nao tenha recebido, favor abrir chamado pelo nosso site, pois não podemos enviar aqui a sua senha de acesso.

A sua senha pode ser recuperada, por voce e sem chamado usando o link Esqueceu sua senha? Clique aqui que fica logo abaixo da área de LOGIN.

Observação:

Conforme enviado no e-maio de resposta do nosso site.
ESTE É UM E-MAIL AUTOMÁTICO, FAVOR NÃO https://******* CHAMADOS SOMENTE SERÃO ATENDIDOS E RESPONDIDOS ATRAVÉS DA NOSSA PÁGINA FALE CONSOCO.

Nós não respondemos por e-mail. O e-mail ******* é undisclosed, ou seja, não tem caixa posta. As resposta são sempre através do nosso site na pasta FALE CONOSCO.

Atenciosamente,

Equipe e-Panelinha

Prezados,

Antes de mais nada, meu nome não é Wendel, mas sim Wander.
Em segundo lugar não quero redefinição de senha nenhuma, quero que vocês me excluam da base de dados, pois vocês já tem o número do meu CPF.
A partir disso farei novo cadastro e poderei acessar o site como fazia há muito tempo atrás.
Fico me perguntando qual a dificuldade de atender a solicitação do cliente, tem que ter muita paciência.
Por causa da não resolução do meu problema, estou deixando de concorrer as vagas relacionadas ao meu perfil.
É realmente lamentável ter que passar por isso.

Prezado Wander,

Favor, abrir um chamado em nosso pagina FALE CONOSCO.

Atenciosamente,

Equipe e-Panelinha

Conforme combinado, foi aberto um chamado na página de vocês para resolução desse problema. Preciso de uma solução com urgência e aguardo contato.

Prezado Wander,

Todos os chamados devem ser feitos através do nossa nossa página FALE CONOSCO.

Atenciosamente.

Equipe e-Panelinha

Meu problema ainda não foi resolvido. Impressionante o tratamento dado ao cliente.
Solicito a exclusão do meu CPF da base de dados para que eu possa fazer um novo cadastramento, informando um e-mail válido.

Prezados, bom dia!

Acessei o site de vocês agora, após solicitar a exclusão do meu CPF da base de dados, e tentei realizar um novo cadastramento. Entretanto está ocorrenfo a seguinte mensagem de crítica:

CPF inválido, verifique e tente novamente

Desde o último contato até o presente momento, meu problema ainda não foi resolvido.
Não consigo fazer um novo cadastro no site, pois é exibida mensagem de crítica de que o CPF é invãlido.
Quanto descaso com um problema tão simples de resolver. Lamentável.

Obrigado pelo seu retorno!

Foi enviado hoje (30/05) para a Sra. Leticia o print de tela com o erro que ocorre quando tento me cadastrar no site.
Estou no aguardo de uma resolução para esse problema.

Em 01/06 enviei o seguinte e-mail para o E-Panelinha:

Bom dia Leticia!

Ainda não tive retorno para essa questão. Chegou a ver o print de tela que enviei?

Att,

Wander Scheibel

No aguardo ainda de uma resolução para esse problema.

Por incrível que pareça, ainda não tive nenhum retorno por parte da Sra. Leticia e muito menos de outra pessoa do e-pamelinha.

Ainda sem solução para o problema. O pior é que não me dão a mínima satisfação.

Ja informamos que este não é o canal para o Sr. abrir chamados referente ao nosso site. Enquanto o Sr. não utilizar o canar correto, o Sr. não será atendido. Simples!!