Cancelamento
Resolvido
Valença - BA
20/09/2020 às 09:26
ID: 112268665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja desde do dia 03 e não falam nada gostaria do cancelamento do pedido pra eu poder fazer a compra em outra loja pq meu limite do cartão está nesse pedido
O pedido #******* foi realizado em 3 de setembro de ******* e atualmente está Aguardando.
Obrigado
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 09:08
Bom dia,
Prezado Heriscsoval, falamos com o senhor sim, inclusive temos a conversa aqui gravada no whatsapp, informamos o sr que a o produto estava com estoque errado e iriamos fazer o cancelamento da compra, foi o que fizemos, fizemos o cancelamento da sua compra pelo mercado pago, que foi o metodo de pagamento utilizado, o sr. precisa conferir a sua fatura do cartao de crédito, o mercado pago ja deve ter feito essa devolução. por favor confira novamente e nos de um retorno pelo contato que estávamos falando com o senhor.
Consideração final do consumidor
21/09/2020 às 12:27
O atendimento pelo reclame aqui foi rápido o cancelamento foi feito hj obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10