Solicitação de cancelamento e estorno de pedido não atendida
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 08:54
ID: 222398095
Bom dia
Por favor, preciso que seja cancelado o pedido *****.
Fiz a compra equivocada, estou tentando pelo e-mail e WhatsApp e não tenho resposta a forma de contato é horrível.
Por favor, preciso que essa entrega seja barrada e estornada
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:29
Prezada Sra. Maria,
Seu pedido foi realizado ontem às 18h27. Hoje entramos em contato com a concessionária Luson, que realizou a venda, e impedir o despacho do seu pedido.
Assim, conseguimos já comandar o estorno junto a adquirência, Vindi. A Sra. já deve ter recebido a confirmação do estorno no e-mail utilizado na compra em nossa plataforma.
Permanecemos à disposição.
Att.,
Equipe de Atendimento - Peçhttps://*******
Consideração final do consumidor
26/07/2025 às 17:17
resolvido, a empresa fez o cancelamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10