PRODUTO COMPRADO E NAO ENTREGUE
Resolvido
Barra Mansa - RJ
09/01/2024 às 14:50
ID: 179336049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de um produto e até o momento não foi recebido.
Fiz uma reclamação anterior e a mesma foi desativada com alegação de que não coseguiram contato comigo, o que não é verdade. Me ligaram solicitando os documentos e os mesmos foram enviados imediatamente.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 12:26
Olá Wagner, tudo bem? Realizamos uma pesquisa ativa em todos nossos canais de atendimento e comunicação e não localizamos sua solicitação. Também não encontramos nenhum cadastro em seu nome ou CPF informado no Atimopay.
Nós prezamos pelo respeito aos nossos consumidores. Sendo assim, é importante destacar que a compra de Pins pelo nosso aplicativo Atimopay é o carro chefe de vendas pela praticidade da compra, pela não cobrança de tarifas ou taxas e pelo Pin ser resgatado na hora. Inclusive, todos os Pins adquiridos ficam registrados no extrato do cliente e nos comprovantes.
Destaco também que temos atendimento on-line pelo whatsapp de segunda à sexta das 10h às 17h.
Maiores informações é possível acessar no nosso site oficial: https://atimopay.com.br/portal/central-de-ajuda/
De qualquer forma, vou te chamar no telefone informado para tentar esclarecer essa situação.
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 17:25
Empresa não é a responsável pela minha reclamação. Foi direcionada a ela incorretamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/02/2024 às 11:37
Wagner agradecemos a colaboração e o registro com a conclusão do caso. Desejamos que possa resolver essa situação com a empresa correta.