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Indaiatuba - SP

09/04/2025 às 10:22

ID: 214332935

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Desde ontem ***** que estou com esse problema pra confirmar o cpf pra finalizar uma compra de recarga para o jogo Crossfire, que foi feito pelo portal dos créditos, mas que finalizada no site da EPREPAG, que não não respondeu nenhum dos meus e-mails para o suporte, a compra foi paga, tenho o PIN para resgatar , mas não consigo , porque quando pede o CPF, eu digito e fala que preciso entrar em contato com o suporte para confirmar os dados

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Resposta da empresa

11/04/2025 às 09:09

Olá, tudo bem?

Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre pela melhor experiência.

Verifiquei que o suporte entrou em contato via e-mail, para tratar o seu caso, esperamos que tudo tenha sido resolvido.

Estamos sempre prontos para ajudar!
Dúvidas? Consulte nossa central de ajuda ou nos envie uma mensagem.

Atenciosamente,
Equipe E-Prepag

Consideração final do consumidor

14/04/2025 às 00:23

Péssimo, demora demais pra responder

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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