Dificuldade de login e resgate de créditos no E-pregag para jogo Crossfire
Resolvido
Brasília - DF
02/02/2026 às 14:07
ID: 239525585
Não consigo logar na minha conta da E-pregag para resgatar os créditos do jogo crossfire que eu comprei. Já é a segunda vez que não consigo resgatar. Preciso dos créditos para hoje para uma promoção.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 18:37
Olá, tudo bem?
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre pela melhor experiência.
Verificamos que nosso time de suporte entrou em contato por e-mail.
Estamos sempre prontos para ajudar!
Dúvidas? Consulte nossa central de ajuda ou nos envie uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe E-Prepag
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 19:00
Estou aguardando o retorno da TI da empresa, mas é a segunda vez que tenho dificuldades de resgatar meus créditos por causa do cadastro CPF
Réplica do consumidor
02/02/2026 às 21:25
Estou aguardando a solução final
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 13:55
O atendimento foi ótimo. Resolveram meu problema rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10