Falta de Resolução e Descaso no Atendimento ao Cliente

Resolvido
Rio dos Cedros - SC
06/02/2026 às 22:49
ID: 240032115
Fiz várias tentativas, porém achei um descaso, mandei e-mail, pediram meus dados manda tudo, e não resolve meu problema
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Resposta da empresa
07/02/2026 às 10:47
Olá, tudo bem?
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre pela melhor experiência.
Verificamos que nosso time de suporte respondeu retornou via e-mail. Verificamos também que foi fornecido dados incorretos, é imprescindível fornecer os dados solicitados e seguir nossa orientação para resolver da melhor forma.
Estamos sempre prontos para ajudar!
Dúvidas? Consulte nossa central de ajuda ou nos envie uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe E-Prepag
Réplica do consumidor
07/02/2026 às 12:59
Quanta burocracia já mandei o e-mail que foi atualizado no jogo vocês ainda quer print, eu mandei o print, sorte que não consigo o reembolso se não já teria pedido.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 11:44
Demorou mas resolveu
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5