Impossibilidade de resgate de pin devido à manutenção prolongada do site
Resolvido
Hortolândia - SP
14/06/2026 às 01:10
ID: 251327877
Fiz uma compra de pin no site da portal do creditos, e o não consigo resgatar porque o site está a 2 meses em manutenção
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:54
Olá, Matheus!
Sentimos muito pelo transtorno relatado na sua reclamação.
Para apoiá-lo, já enviamos ao Portal dos Créditos o seu relato, solicitando que entrem em contato com você para resolver a questão do seu PIN.
Eles já estão com todas as suas informações e esperamos que lhe deem o retorno adequado.
Um abraço,
Equipe E-Prepag
Réplica da empresa
22/06/2026 às 11:19
Olá, Matheus!
Recebemos a informação que o Portal dos Créditos realizou o reembolso do seu Pin.
Por favor, avalie esse atendimento como resolvido, caso seu problema tenha sido sanado.
Um abraço,
Equipe E-Prepag
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:31
Empresa se comprometeu em realizar o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10