Problema com resgate de código EPP CASH para compra de ZP no jogo Crossfire e falta de suporte.
Respondida
Jussara - PR
10/04/2026 às 16:12
ID: 245732047
Boa tarde resgatei um cod pelo site pensando que ia comprar zp mais o cod virou EPP CASH do site e eu não estou conseguindo realizar a compra de zp do jogo crossfire pq não da a opção de pagamento por epp cash mais o engraçado que os outros jogos que estão lá para comprar moedas virtuais eles dão a opção já enviei suporte mais nada de me responderem.. precisava do zp o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/04/2026 às 11:35
Olá, tudo bem?
Inicialmente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre pela melhor experiência.
Identificamos que o seu chamado foi atendido no dia 10/04/2026. Na ocasião, informamos que é necessária a atualização do seu cadastro, e por isso foi encaminhado um formulário, é muito importante que ele seja devidamente preenchido para darmos continuidade ao processo.
No momento, nosso sistema encontra-se temporariamente indisponível devido a uma manutenção.
Reforçamos que você não perderá o seu PIN. Assim que o sistema for restabelecido e, caso o formulário já tenha sido respondido, entraremos em contato para que você possa prosseguir com o resgate.
Estamos sempre prontos para ajudar!
Dúvidas? Consulte nossa central de ajuda ou nos envie uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe E-Prepag