Site em manutenção há mais de 15 dias impede resgate de item de jogo, sem atualizações.
Não resolvido
Quissamã - RJ
29/04/2026 às 17:21
ID: 247312585
Fiz uma compra para um jogo e não consigo resgatar por que o site está em manutenção faz mais de 15 dias, não dão uma atualização, nunca vi uma atualização de site demorar tanto.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 13:02
Ol ilde{a}, tudo bem?
Inicialmente, gostar ilde{i}amos de pedir desculpas pelo transtorno. Prezamos sempre pela melhor experi ilde{e}ncia.
Realmente nossa manuten ilde{a} ilde{a}o esta levando mais tempo que o esperado. Ressaltamos que nosso suporte respondeu o seu chamado para resolvermos da melhor maneira.
Estamos sempre prontos para ajudar!
D ilde{u}vidas? Consulte nossa central de ajuda ou nos envie uma mensagem.
Atenciosamente,
Equipe E-Prepag
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 14:01
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 14:56
Olá!
Por favor, verifique seu e-mail e nos envie as informações solicitadas para darmos sequência à solução do seu problema.
Seguimos à disposição e focados em te ajudar,
Time E-Prepag