Barulho excessivo e vibração de bate estaca em obra residencial próxima a escola e residências.

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

29/01/2026 às 15:25

ID: 239218869

A ER Construtora tem uma obra acontecendo na *****, *****, *****. A obra tem um bate estaca que começa as oito horas da manhã e vai até as cinco e meia da tarde. Há uma escola de educação infantil ao lado da obra , além das inúmeras residências. Moro uma quadra de distância e sinto a vibração no meu apartamento. O barulho é terrível e a vibração também. Não é possível que esse bate estaca seja permitido em uma área de alta densidade populacional.

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Resposta da empresa

29/01/2026 às 18:06

Agradecemos o contato e lamentamos o incômodo relatado. Temos plena ciência de que atividades de fundação, especialmente aquelas que envolvem bate-estaca, geram ruído e vibração notável, o que pode causar desconforto à vizinhança.
Esclarecemos que a obra localizada na Rua Amazonas, *****, Canto do Forte, encontra-se regularmente licenciada, atendendo às exigências legais e técnicas estabelecidas pelos órgãos competentes, inclusive quanto aos horários permitidos de execução, atualmente das 8h às 17h, em dias úteis.
A utilização do bate-estaca foi definida com base em critérios técnicos, visando segurança, estabilidade e qualidade estrutural do edifício, valores que a construtora preza em todas as suas obras. Trata-se de uma etapa pontual e temporária, com prazo estimado de aproximadamente 2 meses para conclusão da fundação.
Informamos ainda que esse tipo de fundação, quando executado conforme normas técnicas e com acompanhamento especializado, não compromete a integridade dos imóveis vizinhos, sendo o principal impacto percebido o ruído e a vibração momentânea, dentro dos limites normativos.
Quanto à proximidade de residências e de uma escola de educação infantil, destacamos que a empresa adota monitoramento técnico e medidas de controle para minimizar os impactos, sempre em conformidade com a legislação vigente.
Reiteramos que a ER Construtora permanece à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e avaliar situações específicas, dentro dos limites legais e técnicos aplicáveis.
Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a segurança da obra, dos trabalhadores e da comunidade do entorno.

Atenciosamente,
ER Construtora

Réplica do consumidor

30/01/2026 às 00:43

Prezados,

Agradeço a resposta enviada anteriormente. No entanto, após nova verificação presencial na escola observei situações que exigem esclarecimentos técnicos mais objetivos.

Foram constatados:

Níveis de ruído próximos de 90 dB no ambiente escolar
Impossibilidade de uso da quadra pelas crianças devido ao barulho
Presença de trincas visíveis na estrutura da escola
Vibração perceptível inclusive a uma quadra de distância

Diante disso, solicito, por gentileza, as seguintes informações técnicas:

Número e órgão emissor da licença da obra
Confirmação se foi realizada vistoria cautelar prévia nos imóveis vizinhos (especialmente na escola)
Cópia ou resumo do laudo de vibração e ruído
Metodologia de monitoramento utilizada durante a execução do bate-estaca
Limites normativos adotados como referência
Medidas mitigadoras aplicadas especificamente devido à proximidade com escola infantil
Avaliação técnica sobre as trincas identificadas

Ressalto que o objetivo é obter transparência técnica e garantir a segurança e o bem-estar da comunidade do entorno.

Aguardo retorno com as informações solicitadas.

Atenciosamente,
Gabriela

Réplica da empresa

30/01/2026 às 11:50

Prezada Gabriela,

Agradecemos o novo contato.

Esclarecemos que todas as informações técnicas referentes à obra estão disponíveis a todos os vizinhos que desejarem comparecer ao local, caso estejam sendo afetados com a obra.
Nesse sentido, caso a senhora fosse moradora vizinha, já teria tido acesso aos dados relativos a obra.
Ressaltamos que todas as atividades estão sendo executadas em conformidade com a legislação vigente e normas técnicas aplicáveis, com acompanhamento técnico especializado e monitoramento contínuo.
Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais aos moradores diretamente impactados.

Atenciosamente,
E.R. CONSTRUTORA

Réplica do consumidor

02/02/2026 às 13:55

Prezados,

Registro esta manifestação apenas para manter o histórico formal da ocorrência.

Após a última resposta da empresa, observamos uma redução significativa no uso do bate-estaca, tanto em tempo quanto em frequência, inclusive com interrupção completa no período da tarde na sexta-feira (30/01). Tal alteração operacional reforça a existência de impacto relevante anteriormente percebido pela comunidade escolar e moradores do entorno.

Reitero que o questionamento não se limita à condição de moradia imediata, uma vez que ruído e vibração possuem área de influência ampliada, atingindo diretamente uma escola de educação infantil, seus alunos, profissionais e famílias.

O objetivo das solicitações permanece sendo o acesso a informações técnicas básicas, de caráter público ou administrativo, bem como a verificação da conformidade da obra frente aos impactos gerados, especialmente em ambiente escolar.

Ressalto que a demanda está sendo tratada de forma coletiva, com participação da escola e de outros pais, e seguirá pelos canais institucionais competentes para fins de fiscalização e esclarecimento técnico.

Permanecemos abertos ao diálogo, sempre com foco na segurança, no bem-estar das crianças e no cumprimento das normas aplicáveis.

Atenciosamente.