Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2023 às 10:29

ID: 171864899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 10/08, fomos até o nosso apartamento, no Residencial Malaga na Praia Grande, e para nossa surpresa, nosso móvel novo da pai estava todo danificado devido a um vazamento que não sabemos de onde veio, visto que todos os registros estavam fechados e a cor da água era barrenta. Além disso havia água por toda a cozinha e até na sala.
Entrei em contato através do whatsapp, e agendaram uma visita técnica para o dia 26/08, saímos de SP, fomos até lá e a visita não aconteceu. Após isso tenho feito diversas tentativas de contato, e estou sendo ignorado pela empresa. Estou com prejuízo de um móvel caro que foi danificado e além disso sem saber se pode acontecer isso novamente.

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Resposta da empresa

29/08/2024 às 16:19

Apesar da ciência da reclamação em data recente, a solicitação foi atendida no prazo contratualmenteestabelecido.