E.R. CONSTRUTORA

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São Paulo - SP

16/01/2023 às 14:33

ID: 157530831

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vou deixar um breve relato do problema que estou tendo com a E.R construtora, o relato tbm é um texto de um e-mail enviado para a Fabricante de ar condicionado Daikin.
A empresa FUTURA AR-CONDICIONADO, contratada pela E.R CONSTRUTORA fez todo infraestrutura do ar condicionado nos apartamentos do Residencial Málaga, em fevereiro de ******* fiz a instalação de um equipamento de ar condicionado MULT-Q/F DAIKIN, onde de início tive um problema de perca de pressão do equipamento o técnico me informou que havia um problema na infraestrutura do prédio, informei o responsável da construtora(Barbosa)sobre o fato, mas o mesmo me informou que seria impossível ter vazamento no trabalho entregue por eles, então fiz contato com assistência técnica Daikin, o técnico foi ate o local e constatou que não tinha defeito algum com equipamento MULT DAIKIN.
Tive que pagar para fazer uma nova carga de gás para equipamento que voltou a ter problema recentemente por falta de gás, contratei uma empresa para fazer um teste de estanqueidade na rede da infraestrutura foi constatado um vazamento na linha que atende a suíte, somente com a certeza que existia um vazamento a E.R CONSTRUTORA acionou sua parceira FUTURA AR-CONDICIONADO para fazer o reparo, foi trocado a linha que estava com vazamento reinstalado o equipamento, mas após três dias o equipamento parou de resfriar, a equipe da FUTURA AR-CONDICIONADO foi até o local fez alguns teste e informou que o defeito era no equipamento DAIKIN que não estava partindo como informado no Email em 13/12/*******, onde foi solicitado a Futura AR-CONDICIONADO seguir com repara, uma vez que a mesma e uma parceira DAIKIN, mas a solicitação da DAIKIN não foi atendida.
O técnico da SENAFRIO constatou um falso diagnostico passado pela FUTURA AR CONDICIONADO, a falha estava na reinstalação do equipamento feito pela FUTURA AR-CONDICIONADO, havia vazamentos nas porcas de conexão da condensadora. Novamente tive que arcar com o custo para instalar gás no equipamento, a FUTURA AR-CONDICIONADO alega não ser responsável pelo ocorrido E.R construtora até o momento não se manifestou em fazer os reembolsos dos valores gastos por mim com teste de estanqueidade recarga de gás.
Sendo assim informo a DAIKIN todo ocorrido como relatado acima, peço que repense sobre a parceria com a FUTURA AR-CONDICIONADO que passou para o cliente diagnostico falso, peço também a DAIKIN que me apoie neste processo, em que por duas vezes foi questionado a qualidade dos equipamentos DAIKIN como na verdade desde o início se tratava de um serviço mal feito, entregue pela E.R construtora executado pela FUTURA AR-CONDICIONADO.
Em resumo, eu consumidor final não posso ser prejudicado, gastei nos dia 10/12/*******, R$ *******,00 e dia 28/12/******* R$ *******,00 um total de R$ 1.*******,00 com reposição do gás.