É Realizações Editora

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Limeira - SP

02/04/2021 às 04:44

ID: 121911901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi um e-mail da Editora É Realizações em que respondendo uma pesquisa eu teria acesso ao cupom que concederia R$ 50,00 (cinquenta reais) de desconto em todo o site para compras acima de R$ *******,00 (cem reais), ressalvado que não seria cumulativo com outras promoções do site.

Após a pesquisa o cupom foi disponibilizado (print anexo).

Primeiramente, para minha surpresa, descobri que não poderia contabilizar o valor de nenhum livro que estivesse com qualquer desconto no site, sendo que na pior das hipóteses deveria ser permitido que ele fosse contabilizado pelo preço de capa, mas a editora não se dá o trabalho nem de disponibilizar essa opção.

Após horas vendo o catálogo atualizado da editora decidi comprar dois livros - Do Reino Nefasto do Amor-Próprio e A Vida Intelectual. Aparentemente o cupom foi inserido e o desconto gerado (print também anexo), porém, ao escolher a forma de pagamento o desconto some.

Tentei refazer todo o procedimento, mas agora aparece cupom inválido, cumprindo consignar que o prazo de validade é 04/04/*******.

Sinceramente Editora É Realizações, esse é um dos motivos pelo qual vocês não devem ter uma venda tão grande no próprio site, além do preço de vocês serem bem mais elevados do que os concorrentes esses tipos de falhas demonstram o descaso e falta de comprometimento com seus leitores.

Respondi a pesquisa de forma bastante sincera, tanto que coloquei sugestões etc., mas não poderia ter tudo uma experiência pior. Espero, francamente, que possam propor uma solução e amenizar todo esse transtorno.