Atraso na entrega de 15 jaquetas e falta de solução da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 14:13
ID: 232492479
No dia 15/07, realizei a compra de 15 jaquetas, com pagamento efetuado dia 18/07 por cartão de crédito parcelado em 3 vezes. Desde então, o pedido não foi entregue.
Sempre que entro em contato, a empresa informa que o maquinário está quebrado, repetindo a mesma justificativa há semanas, sem apresentar solução concreta, prazo real de entrega ou opção de estorno.
Solicito providências imediatas, com a definição de uma data garantida para entrega ou, caso não seja possível, o estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno urgente.