Compra de Jaquetas não entregues
Não respondida
Itajubá - MG
19/08/2024 às 11:01
ID: 195499363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de 30 jaquetas personalizadas para entregadores na empresa Theo Jaquetas no dia 11 de junho. Desde o início, houve sinais de desorganização: demoraram quase uma semana para solicitar os tamanhos das jaquetas, o que eu tive que mencionar, caso contrário, teria atrasado ainda mais.
Confiei na empresa por indicação, mas o prometido de 40 dias úteis para entrega não foi cumprido. Já se passaram mais de 50 dias úteis e até agora não recebi as jaquetas. Entrei em contato diversas vezes para saber sobre o andamento do pedido, mas recebi apenas desculpas, como alegações de greve dos Correios, mesmo que o envio tenha sido prometido por transportadora, e o detalhe é que nenhum momento pediram o meu endereço.
Depois que começaram as desculpas, comecei a desconfiar que poderia ter caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Fui pesquisar no Google e, para minha surpresa, encontrei dezenas de reclamações semelhantes, com outras pessoas relatando a mesma situação: promessas não cumpridas, atrasos inexplicáveis e falta de comunicação.
Alegaram que as jaquetas estavam prontas, mas quando solicitei um vídeo para confirmar, disseram que o galpão era muito grande e os funcionários não conseguiam encontrar a mercadoria para gravar. Questionei a demora e, novamente, nada foi feito. Sugeri que, se as jaquetas não estivessem prontas, cancelassem o pedido e devolvessem o dinheiro, mas desde então, não respondem mais.
Estou extremamente insatisfeito com a falta de profissionalismo e a falta de comunicação da Theo Jaquetas. Exijo a entrega imediata das jaquetas ou o reembolso integral do valor pago.