cobrança indevida
Respondida
Rio Preto - MG
10/02/2022 às 14:47
ID: 138207553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma renovação do serviço de internet em 26 de agosto *******, no entanto o serviço é péssimo e eu decidi cancelar. Me assustei quando vi que fui cobrado multa por quebra de contrato, quando na verdade quem quebrou o contrato foi a empresa que não prestou o serviço que contratamos.
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Resposta da empresa
11/02/2022 às 08:23
Prezada Cliente Michelle,
A ETelecom agradece a sua mensagem, em especial o seu feedback.
Nosso desejo é sempre nos aperfeiçoarmos de modo a transformar a experiência dos clientes da E. SERV COMUNICACAO LTDA em algo agradável e o seu retorno nos dá a chance de nos aproximarmos disso.
Preparamos para apurar e entregar uma ótima solução a todos. Entraremos em contato para ouvir e esclarecer todos os questionamentos.
Estamos sempre à disposição.
Bom Jardim de Minas, 11 de Fevereiro de *******.
ETelecom.