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Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

29/10/2019 às 21:18

ID: 96549387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do chip do celular para facilitar a viagem, para ter acesso a internet.
Conforma as instruções realizei todos os passos, logo que o chegou o chip solicitei a ativação no periodo da viagem, e eles solicitam que coloque o chip apenas na chegada do país.

Assim que chegamos no aeroporto inserimos o chip para conseguir solicitar o Uber, e deu um erro de chip nao identificado.

Logo em seguida enviamos email reclamando, com o wifi do aeroporto. E depois continuamos a nossa viagem, com a necessidade de procurar locais com wi fi publico o tempo todo.
Como era necessario a internet para facilitar a viagem. Tivemos que comprar um novo chip do local, gastando 40 dolares nao planejados.

Ao chegar no Brasil solicitam dados que é possivel apenas se voce tivesse no país do chip, que é totalmente impossivel. E em momento algum foi solicitado por eles nas trocas de emails.

E agora dizem que apenas a troca de email nao é possivel realizar o reembolso.

Isso é um absurdo. Estou totalmente insatisfeita com o serviço, e me causou um grande incomodo na viagem