Atraso na entrega
Resolvido
Itabira - MG
10/10/2023 às 07:50
ID: 173676183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Microscópio Carson Portátil de Bolso MicroBrite Plus pela Amazon. Será o presente do Dia das Crianças da minha filha. O prazo de entrega era hoje. Estava acompanhando o pedido, e estava tudo encaminhando para isso. Porém, hoje apareceu que o pedido esta atrasado e pode chegar entre 10 e dia 13. Eu não consigo mais ver o status de entrega, mesmo buscando pelo código na Total Express. Quero informação precisa sobre a entregado produto.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 08:11
Bom dia.
Prezada cliente, produto entregue dia 05/10/23 - ás 13:04 horas. Recebedor(a) Lílian Fernandes Machado Costal.
Caso seja necessário, pode estar solicitando o comprovante de recebimento assinado no próprio site da Amazon.
Agradecemos.
Réplica do consumidor
10/10/2023 às 08:14
Entregue para a Amazon? Porque para mim não chegou. Então devo buscar resposta com a Amazon. Seria isso?
Réplica da empresa
10/10/2023 às 08:21
Bom dia.
Prezada cliente, produto entregue dia 05/10/23 - ás 13:04 horas. Recebedor(a) Lílian Fernandes Machado Costal.
Caso seja necessário, pode estar solicitando o comprovante de recebimento assinado no próprio site da Amazon.
Agradecemos.
Consideração final do consumidor
10/10/2023 às 09:15
Esclareceram que o atraso esta relacionado a Amazon. Que a entrega da parte dele já foi efetuada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/10/2023 às 11:02
Bom dia.
Prezada cliente, produto entregue dia 05/10/23 - ás 13:04 horas. Recebedor(a) Lílian Fernandes Machado Costal.
Caso seja necessário, pode estar solicitando o comprovante de recebimento assinado no próprio site da Amazon.
Agradecemos.