Produto com desempenho inferior ao publicado (cancelamento por arrependimento)

Não resolvido
Colinas - RS
06/12/2017 às 16:01
ID: 30981491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia de 24/11/******* realizei a compra de uma antena amplificada modelo One for All SV ******* (nota fiscal emitida dia 28/11/*******).
O produto chegou em minha casa ontem (dia 05/12/*******).
Pois bem, ao ligar a antena exatamente como o manual de instruções recomenda, percebi que o produto estaria longe de satisfazer minhas necessidades. O fabricante especifica que esse modelo é para ser usado para distâncias de até 15 km da antena transmissora mais próxima, e a antena transmissora mais próxima de minha casa fica a pouco menos de 10 km.
O interessante, é que a minha antena comum (daquelas bem comuns, internas, com duas anteninhas metálicas bem fininhas) funciona melhor do que esta antena amplificada que comprei.
Sendo assim, baseado no art. 49 do CDC (direito de arrependimento), solicito hoje (dia 06/12/*******) o cancelamento da compra, com devolução do produto e estorno do valor pago (R$ *******,90). Adianto que o produto encontra-se em perfeito estado, sem marcas, batidas ou arranhões.
Fico aguardando contato da empresa para saber como proceder para devolver o produto e receber o estorno.
Sem mais,
Vinícius Kraemer
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Consideração final do consumidor
17/01/2018 às 18:17
Caso não solucionado. Total desconsideração com o consumidor. Não me deram nem mesmo uma resposta. Encaminharei o caso ao Procon.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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