Produto parou de funcionar e não me respondem
Em réplica
Santo Antônio do Pinhal - SP
19/10/2023 às 09:39
ID: 174279895
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela a pressão eletrica Instant Pot e simplesmente parou de funcionar com pouquisimo uso. Enviei vários emails e liguei inumeras vezes e não consigo que eles me respondam. Inclusive, passou do periodo de garantia.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 09:47
Bom dia.
Prezada cliente, não temos nenhum pedido com os seus dados, você deve ter se enganado referente a empresa vendedora.
Verificar onde foi feito a compra.
Solicitamos que de baixa na reclamação para não nós prejudicar.
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 10:04
Eu não comprei no site de vocês. Más no certificado de garantia está escrito que caso exista um problema, entre em contato com o SAC de vocês. Está escrito o telefone e o email de vocês. A minha reclamação é que vocês não atendem as ligações nem respondem os emails que faço á mais de um ano para me informar como proceder.
Réplica da empresa
19/10/2023 às 10:08
Bom dia.
Prezada cliente, não temos nenhum pedido com os seus dados, você deve ter se enganado referente a empresa vendedora.
Verificar onde foi feito a compra.
Caso você tenha certeza que nossa empresa foi a vendedora do produto.
Por favor, informar o numero da nota fiscal, para que seja localizado o seu pedido, caso não tem certeza, solicitamos que de baixa na reclamação para não nós prejudicar.
Agradecemos.