E.Tamussino

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/08/2015 às 17:11

ID: 14095310

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há dois anos minha mãe usa sonda eteral e nesse tempo temos comprado esse material com a empresa Tamussino.

De uns tempos pra cá a sonda tem estourado no balão repentinamente sem motivo aparente.

Minha mãe fez a colocação da sonda no dia 15/05, procedimento esse que só pode ser efetuado por um médico gastrologista. No dia 12/06 a sonda saiu e verificamos que o balão não aparenta está estourado. A empresa nos dá um prazo de troca de 29 dias após a colocação da sonda. Então, estamos dentro do prazo. Para substituição imediata do material, utilizamos uma sonda de Foley, que temos em casa já para esse tipo de incidente, e foi colocada por minha irmã que está se profissionalizando na enfermagem e por uma vizinha que é enfermeira, e nesse caso não é preciso o médico gastrologista. Já tive o veredito da empresa com uma negativa a minha solicitação de troca, já q estávamos dentro do prazo e a sonda parece estar FURADA.

Esse material não é barato, no momento estamos sem recursos para adquirir outra e assim vamos ficando com a sonda Foley que não é a mais indicada.

Lamentável a postura da empresa