Multimídia E-TECH Premium Plus+ Mp5 com falha de áudio e reiniciando após troca de bateria do veículo, sem suporte técnico.
Resolvido
São Paulo - SP
02/04/2026 às 14:52
ID: 245033579
Adquiri uma multimidia E-TECH Premium Plus+ Mp5, porém precisei trocar a bateria do veiculo e logo após a troca a central multimidia começou a apresentar falha no audio, como se o som ficasse engasgando e também reiniciando sozinha, tentei entrar em contato com a empresa , porém sem sucesso , o unico canal disponivel no site não funciona, pois precisava saber se tem alguma configuração ou atualização de software que seja necessário realizar, mas não consigo o suporte. Estou completamente insatisfeito com essa multimidia e o pós venda dessa empresa, NÃO RECOMENDO para niguém!
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:21
ola boa tarde, vamos te chamar no numero cadastrado aqui no site nosso whatssapp é 11 947046239, de segunda a sexta das 9h até as 17h30.
lembrando que seu produto tem um ano de garantia apartir da chegada em sua casa.
Atenciosamente equipe E-tech Imports
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 14:02
Houve demora para retorno, porém ao resetar varias vezes a multimidia voltou a funcionar. Em resumo geral me decepcionei com o pós venda e com o produto!
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 14:04
Houve demora no retorno da reclamação, porém ao resetar varias vezes a Multimidia voltou a funcionar. Em resumo geral fiquei muito decepconado com o pós venda e o produto adquirido !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
20/04/2026 às 13:55
pedimos desculpas pelo acontecido e qualquer duvida pode chamar no numero do whatsapp que enviamos