Cobrança indevida de multa por cancelamento de internet devido a mudança para área sem cobertura.
Não respondida
Florianópolis - SC
25/07/2026 às 14:46
ID: 254828323
No dia 07/07/2026, ainda residia em Aiuruoca - MG, entrei em contato com a empresa de Internet eTelecom informando que estaria me mudando para Florianópolis-SC, a empresa não consegue me atender no novo endereço, sendo assim precisaria cancelar minha assinatura de Internet. Porém, foi cobrado uma multa no valor de 220.00 pela quebra de contato. Não sendo justa, pois me mudei para um local onde a empresa não consegue me atender, não sendo devida essa cobrança da multa pois está no CDC.
Não consegui cancelamento da multa pelos canais de atendimento, já enviei email e não obtive resposta.
Lembrando que o boleto de consumo da internet já foi pago.
Aguardo retorno para cancelamento dessa multa.