Reclamação de serviço de internet Bocaina MG com velocidade inferior à contratada, descumprimento de prazos e falta de solução
Não respondida
Bocaina de Minas - MG
24/04/2026 às 07:29
ID: 246828807
Protocolo *****. Pago 500 Mega Bocaina MG, recebo 111 desde 18/04. Art 16 Anatel minimo 200 Mega. Tecnico confirmou defeito CTO 21/04 08:40, prometeu reparo ate 22/04. Dia 23/04 19:54 empresa confessou WhatsApp: porem nao agendamos manutencao. Descumpriu 24h Art 25 Anatel. Negaram desconto Art 20 alegando setor fechou, encerraram 20:25 com defeito aberto. Anatel confirmou que PPP tem obrigacao de cumprir contrato. Terceira denuncia. Exijo em 24h: 1 Reparo 500 Mega 2 Desconto 100 por cento desde 18/04 3 Resposta denuncias anteriores. Se nao resolverem Juizado Especial danos morais 5000 por [Editado pelo Reclame Aqui]. Prints anexos.