Atraso na entrega e falta de resposta da empresa

Olá, Sr. Waldo Ricardo!

Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente os transtornos causados pela demora na entrega e pela dificuldade de retorno em nossos canais de atendimento.

Recebemos sua manifestação e vamos verificar, com prioridade, a situação do pedido final *****, junto ao nosso depósito, para identificar o motivo pelo qual o envio ainda não foi concluído.

Nossa equipe entrará em contato com o senhor pelo WhatsApp para prestar um posicionamento atualizado sobre o pedido e apresentar as providências necessárias para solucionar a situação.

Gostaríamos também de esclarecer que a E-Utilities é uma empresa regularmente constituída e que repudiamos qualquer afirmação de que nossa empresa não seria idônea ou de que teria intenção de não entregar os pedidos. Entendemos a preocupação causada pelo atraso, mas estamos empenhados em verificar cada ocorrência individualmente e buscar sua solução.

Quanto à questão do endereço, informamos que os dados cadastrais da empresa estão disponíveis nos canais oficiais e nos documentos fiscais correspondentes às compras realizadas.

Pedimos desculpas pela experiência até o momento e agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação. Nossa equipe tratará seu caso com prioridade.

Atenciosamente,

Equipe E-Utilities