Falta de Atendimento e Rastreamento do Produto
Resolvido
São Paulo - SP
24/06/2025 às 16:36
ID: 220435985
Boa Tarde, a unica reclamação que tenho a fazer e somente o atendimento, mando msgs pelo whats, tento ligar e ninguém se manifesta essa é a minha indagação e reclamação, mesmo sendo que meu produto ainda não aprece nehum prazo de entrega no site não tem nenhum tipo de rastreio dos produtos
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 18:24
Olá Meire, boa noite!
Tudo bem?
Verificamos que entrou em contato conosco, mas devido a alta demanda de pedidos, não conseguimos responder de imediato a todos que nos mandam mensagem, mas o seu pedido já posicionamos sobre o status dele, e seguirá na programação que já posicionamos pelo whatsaap, ok?
Como utilizamos o whatsaap como meio principal de comunicação com o cliente, tudo referente ao seu ******* respondendo por lá, ok?
Permanecemos a disposição.
Att.,
https://*******
Consideração final do consumidor
25/06/2025 às 10:28
Bom Dia,
Espero que seja cumprida a minha entrega, até pq realizei a compra dia 17/06; inclusive está dentro do prazo houve feriado prolongado e não devemos contar, mas estou satisfeita com a resposta tanto por aqui como pelo Whats.
Fico no aguardo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/10/2025 às 12:37
Olá, Meire!
Ficamos muito felizes em saber que sua situação foi resolvida! É sempre uma grande satisfação quando conseguimos garantir a sua tranquilidade e confiança.
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de resolver o ocorrido e reforçamos que prezamos pela transparência, respeito e cuidado em cada atendimento. Nosso compromisso é sempre oferecer uma experiência positiva e um relacionamento próximo e humano com todos os nossos clientes.
Saiba que você pode contar conosco sempre que precisar estaremos à disposição com atenção, carinho e prontidão para ajudar no que for necessário.
Att.,
https://*******