Produto não entregue

Olá, Danilo. Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e também pela dificuldade em conseguir atendimento através do nosso WhatsApp.

Entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando que o prazo informado inicialmente já foi ultrapassado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Seu pedido de número ***** já foi encaminhado para análise prioritária junto ao nosso setor responsável, para que possamos verificar o ocorrido e posicioná-lo o mais rápido possível sobre a entrega.

Também iremos apurar a falha no atendimento informado por você para que situações como essa sejam corrigidas internamente.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe as mensagens privadas aqui na plataforma e também seu e-mail cadastrado, pois entraremos em contato em breve com mais informações e a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de resolvermos essa situação.

Att.,
e-utilities