Frigideira antiaderente com defeito e garantia não cumprida
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 15:32
ID: 240991445
Comprei uma frigideira antiaderente conforme NF ***** que chegou com uma mancha e gruda tudo.
Pesquisando encontrei informações de que se trata de bens duráveis e que tem garantia acima do que as empresas impõem.
Reclamando com o vendedor via Mercado Livre o mesmo me disse "seco e direto" que a garantia que o Mercado Livre da é de 30 dias e que a empresa segue essa como tal. Não é o que está no "Código de Defesa do Consumidor" que nada pode estar acima dele.
Tenho um produto de péssima qualidade, tenho um jogo de panelas da mesma linha em perfeito estado, tirando a frigideira. Frustração..
A garantia pode ser acionada tanto na marca (fabricante) quanto na loja, pois ambas são solidariamente responsáveis pelo produto conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC, art. 26).