Bloqueio de IPs

Olá Sr. Edson, tudo bem?

Aqui é a Thais e vou dar andamento na sua reclamação.

Pelo que vi aqui o senhor entrou em contato conosco informando o bloqueio que estava tendo ao acessar o sistema do E-Vendas pelo computador.

O E-Vendas possui rigorosos processos de segurança e utiliza de firewalls contra invasão que acarretam bloqueios automáticos dependendo das URLs ou processos que estes IPs tentam executar e o IP passado pelo senhor estava nessa lista com algumas tentativas de acessos a URLs internas que usuários comuns não tem permissão.

Nós recomendamos que o senhor reiniciasse o modem para alterar o IP e continuar acessando normalmente o sistema. O senhor informou que o IP era fixo, então abrimos um chamado interno junto ao time de infra e segurança onde após avaliarem o caso conseguiram deletar os logs e assim o senhor voltou a acessar normalmente.

Pedimos desculpas pelo transtorno, realmente isso é raro de acontecer com clientes no E-Vendas mas como nossa empresa se propões a trabalhar com procedimentos rígidos de segurança por conta de termos um banco de dados grande nós acabamos prezando mais por esses métodos seguros.

Ficamos felizes que deu tudo certo e sempre que precisar conte conosco através dos nossos canais oficiais

Um abraço e um ótimo final de semana.

Atenciosamente,

Thais A.
E-Vendas