Contagem incorreta de mensagens e problemas com QR Code no Evendas

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São Paulo - SP

15/10/2025 às 11:23

ID: 229398211

Bom dia

Meu pacote com o Evendas inclui as seguintes funcionalidades:
Até 500 pedidos/mês, ou seja, o envio de até 500 mensagens mensais.

Porém, notei que a contagem das mensagens está diminuindo sem que elas sejam realmente enviadas às clientes. O pacote esgota antes do fim do mês, e as mensagens só voltam a ser disparadas quando o ciclo renova.

Já entrei em contato com o suporte algumas vezes, mas o problema não foi resolvido. As mensagens continuam sendo descontadas sem envio, e o suporte não dá uma solução definitiva.

Além disso, o QR Code não está funcionando para conexão ele simplesmente não é gerado.

O contato está difícil, e preciso de uma solução resolução.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 10:42

Bom dia Rafael, tudo bem? Aqui é a Bruna, líder de relacionamento do E-Vendas.

Primeiramente peço desculpas por não termos enviado uma resposta dentro do prazo, infelizmente tivemos um problema de acesso a esta plataforma.

Fico à disposição para entender melhor o seu caso e te ajudar.

Me chame no WhatsApp de atendimento por favor: 11 97793-9790