Instabilidade de conexão e falta de suporte para automação de WhatsApp e API Oficial da Meta
Resolvido
Itajaí - SC
02/07/2026 às 18:19
ID: 252946221
Total descaso com o cliente.
Estou "implorando" por um suporte em relação a problemas de instabilidade de conexão para minha automação de whatsapp e alteração para API Oficial da Meta. Já registrei mais de 1 chamado, me responderam uma única vez e não apareceram mais para me auxiliar.
Já são alguns dias pagando pelo serviço sem que ele esteja em pleno funcionamento, ou seja, não há possibilidade de contato do cliente para a empresa, o contato só vai existir quando eles tiverem a boa vontade de responder.
Att. Eduardo Ellery
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 10:40
Bom dia Eduardo, tudo bem? Aqui é a Bruna, líder de relacionamento do E-Vendas.
Tentei buscar o seu caso aqui em nosso sistema e não encontrei nenhum registro pelo seu e-mail, nome e/ou telefone.
Fico à disposição para entender melhor o seu caso e te ajudar.
Me chame no WhatsApp de atendimento por favor: 11 97793-9790
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 11:06
Na verdade houve uma descontinuação do dashboard que eu utilizava na E-Vendas e por lá não foi possível contato com a empresa. Após consegui o novo contato de suporte via wahtsapp e tudo foi resolvido da melhor maneira possível. Os atendentes foram bastante atenciosos e nos auxiliaram até a solução final. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9