PagamentoS em duplicidade
Não resolvido
Niterói - RJ
16/06/2025 às 10:32
ID: 219752583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPercebi no extrato que varios meses foram pagos em duplicidade!
Eu pagava via boleto e a empresa cobrava também no meu cartão de crédito, sem se manisfestar para reembolso posteriormente.
19.06.25
19.06.25. R$ 399
18.03.25
18.03.25. R$ 249
21.12.24
21.12.24. R$ 249
SOLICITO QUE ESTE VALORES SEJAM ESTORNADOS VIA PIX O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
*****
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 12:19
Olá Edson, tudo bem? Esperamos que sim.
Sou a Bruna e faço parte do time de sucesso do cliente.
Você pode registrar isso diretamente em nosso canal oficial de suporte através do link https://******* ou enviando um e-mail para *******.
Após registrar o seu problema você será direcionado para o nosso time financeiro entender o que aconteceu, te explicar e fazer o estorno dos pagamentos duplicados.
Conte sempre conosco e sempre entre em contato primariamente pelos canais oficiais de suporte onde você será atendido prontamente pela nossa equipe.
Desejamos um excelente dia :)
Atenciosamente,
Bruna O.
E-Vendas
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 12:06
Já foi aberto o ticket.
Até o momento, apenas recebi mensagem informando que o atendimento está sendo direcionado para o setor financeiro.
Quando abri o ticket já havia endereçado ao setor financeiro.
Atendimento lento e ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0