Dificuldade na atualização de dados do CPF para saque do FGTS e falta de suporte do RH da e-Vertical

Question

Bom dia, me chamo ***** e venho reclamar a respeito do atendimento do RH da empresa, estou com uma pendência no meu CPF, e por isso há alguns meses não consigo sacar meu FGTS pois meus dados estão desatualizados, ao entrar em contato com a Caixa Econômica, me recomendaram entrar em contato com a e-Vertical, pois segundo eles, os meus dados apresentaram erro de atualização, a ideia seria verificar porque os meus dados encontravam-se incoerentes lá e resolver, sou ex-funcionário e trabalhei no período de 02/08/2021 - 02/05/2023, após o contato informaram que não teriam nenhuma tratativa comigo, e portanto, não me auxiliaram na resolução, fora que até o contato foi extremamente difícil. Gostaria de solicitar se possível, a verificação novamente do meu caso, pois não posso permanecer desta maneira, em anexo deixei alguns prints que indicam melhor a situação atual e mostram também o retorno de uma atendente da Caixa que me informou o porque eu não consigo sacar meu FGTS, devido a pendência com a evertical.