Péssimo serviço prestado

Prezado Denilson,

Para que possamos diagnosticar com precisão os problemas enfrentados com o ar condicionado do respectivo andar, faz-se necessário primeiramente identificar se os problemas estão relacionados à estrutura mecânica do sistema interno do andar (dutos, difusores de ar, Caixas VAVs), à topologia do projeto interno ou ao sistema de automação do andar.

A e-Vertical é responsável pelo controle e manutenção do sistema de automação do edifício como um todo, porém, não somos responsáveis pelo estado e topologia dos sistemas de ar condicionado dos conjuntos.

Se a topologia do projeto de ar condicionado do andar não foi bem planejada ou executada à época da entrada da empresa no andar; ou se houve mudanças de layout sem a devida readequação do projeto, dos dutos e demais componentes físicos do sistema de ar condicionado; ou ainda, se a mecânica do sistema de ar do andar está apresentando problemas, esses devem ser analisados e resolvidos por uma empresa especializada em ar condicionado.

Para o bom funcionamento do sistema, é fundamental que o projeto interno do conjunto esteja adequado ao layout e à carga térmica atuais do conjunto, com distribuição e controle individual e adequadamente dimensionados nos ambientes.

É também fundamental que seja feita a manutenção preventiva periódica na estrutura mecânica do sistema de ar do conjunto, com atividades programadas tais como a limpeza dos dutos, balanceamento, entre outros.

Se após as tratativas realizadas com os responsáveis pela sua empresa ainda restaram dúvidas, por favor, não deixe de nos contatar novamente para que possamos melhor assessorá-los.

Atenciosamente,

Pedro Pereira
Supervisor Central de Operações e-Vertical
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