LUMINAR SAUDE - ASSOCIACAO DE ASSISTENCIA A SAUDE

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Paulo Afonso - BA

15/08/2026 às 12:14

ID: 256541841

Estou registrando a terceira reclamação em caráter de extrema urgência. Meu avô, um idoso acamado e totalmente dependente, esteve internado na UTI tratando um quadro grave de sepse por broncopneumonia.
No dia 13/08, a equipe médica do hospital concedeu a alta da UTI vinculada à necessidade imediata de READMISSÃO em Home Care 24h, o qual ele já é paciente há 10 anos, para que ele continue o tratamento em segurança e com os insumos necessários. No entanto, a Luminar Saúde solicitou um prazo administrativo de "5 dias úteis para análise".
Essa postura é completamente abusiva e desumana. Manter um idoso fragilizado, que acabou de sair de um quadro infeccioso grave, retido desnecessariamente no ambiente hospitalar o expõe a um risco altíssimo de contaminação por superbactérias e nova infecção hospitalar. Prazos administrativos não podem estar acima do direito à vida e da indicação médica de urgência. Vale salientar que a residência do paciente mantém toda a estrutura de Home Care pronta para recebê-lo de volta.
Exijo a liberação imediata da autorização da READMISSÃO do Home Care 24h, sem o cumprimento desse prazo injustificado, para que ele possa voltar para casa com segurança. Caso contrário, além desta reclamação e do registro na ANS, adotaremos as medidas judiciais cabíveis com pedido de liminar de urgência.
Dados do Atendimento:
Paciente: Heleno Feitosa Bezerra
CPF: *****