E-VIRTUAL PORTARIA REMOTA

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

02/03/2025 às 00:40

ID: 211190323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho por meio desse e-mail fazer uma reclamação formal! Na qual espero que não fique somente aqui pois também irei reclamar em outros meios!
Fui viajar e como de costume tenho uma pessoa que já está autorizada no sistema a tempos para entrar e cuidar dos meus bichos, no qual são 2 cachorros e duas calopsitas.
E um cachorro toma remédio contínuo.
Porém hoje dia 01 de março de *******, às 22:07 da noite, minha mãe (autorizada) tentou entra na residência para fazer os cuidados dos animais e a mesma não consegui fazer pois a bela portaria 24h simplesmente não atendeu ao interfone!
Fazendo assim que ela não consiga fazer os devidos cuidados, é para começar ela ficou mais de 15 min e NINGUÉM atendeu, em uma portaria de 24h.
Isso é inadmissível e inaceitável já que o contrato é para uma portaria 24h
Exijo uma resposta plausível! E meus direitos
Estou viajando não consigo voltar para cuidar deles e tem um que toma remédio e se acontecer algo ? Como fica ?
Sem mais!