Excellence Assessoria

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Belo Horizonte - MG

15/12/2025 às 12:34

ID: 234817803

Fechei prestação de serviço com a Eros assessoria e quando fechei a atendente me disse que a caixa econômica federal já havia aceito a minha revisão de parcelas, paguei um valor de $3.684 (via pix) no cnpj deles, que eu iria receber valor pago a maior em até 30 dias e que seria um processo extrajudicial. Depois de eu muito insistir retornar e contato a mesma me bloqueou e passou meu contato para o setor jurídico que me ligaram coagindo e me informando que conforme determinado pelo bacen eu teria que pagar um documento para um perito (sorteado pelo bacen) no valor de 5.185 e que eu não poderia pagar parcelas em atraso pois estaria agindo da má fé. Expliquei a ela diversas vezes que eu NÃO tinha qualquer outro recurso financeiro e que paguei a Eros assessoria para finalizarem a situação com a caixa econômica federal, mas mesmo assim ela enviou diversos áudios que não tinha outro caminha a não ser pagar o perito. Daí pedir meu dinheiro de volta e a mesma disse que não seria possível e que para rescisão do serviço na executado por eles, pois a caixa econômica federal ainda não soube de nada ou seja, serviço não executado e ainda devo a caixa econômica federal normalmente, a mesma me disse que na terei de volta nenhum valor e ainda tenho que pagar a multa de $684. Mais uma vez pedir a ela para descontar a multa e devolver o restante do meu dinheiro que abrir mão de pagar minhas parcelas para revisar e baixar, porém nada foi resolvido.
Preciso apenas do meu dinheiro de volta!