Excellence Assessoria - Falta de Informação e Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] após Pagamento de Serviço

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

13/06/2026 às 16:41

ID: 251312755

boa tarde tenho contrato com essa Excellence assessoria ja foi pago ***** tudo que me pediro eles nao me passa o andamento do processo nem o numero estao correndo pra mim so pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] nao tenho resposta

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Resposta da empresa

29/06/2026 às 09:56

Boa tarde!

Lamentamos sua preocupação.

Após análise de seu relato, verificamos que a situação descrita não corresponde aos serviços prestados pela Excellence Assessoria. Nossa empresa não comercializa serviços de revisão de contratos, redução de parcelas ou processos relacionados a financiamentos, tampouco celebra contratos com esse objeto.

Dessa forma, não localizamos qualquer vínculo entre a reclamação apresentada e as atividades desenvolvidas por nossa empresa.

Caso tenha ocorrido um equívoco na identificação da empresa, orientamos que a reclamação seja direcionada à empresa efetivamente contratada, para que seu caso seja analisado pelo setor responsável.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos sobre os serviços efetivamente oferecidos pela Excellence Assessoria.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Excellence Assessoria

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 22:15

gostaria de saber se essa excellence assessoria fais parte do reclame aqui

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 07:39

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7