Reembolso

Boa tarde!

Compreendemos sua manifestação.

Entretanto, os fatos relatados referem-se à contratação de serviços de revisão contratual, redução de parcelas e solicitação de reembolso por valores pagos. Esclarecemos que a Excellence Assessoria não presta esse tipo de serviço, não realiza revisão de contratos financeiros, não conduz negociações para redução de parcelas e não recebe pagamentos relacionados a essas atividades.

Dessa forma, não há vínculo entre a demanda apresentada e os serviços prestados por nossa empresa, motivo pelo qual não é possível atender ao pedido de reembolso.

Caso a reclamação tenha sido direcionada à empresa incorreta, orientamos que ela seja registrada em face da empresa efetivamente contratada, para que o pedido seja analisado pelo responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada exclusivamente aos serviços prestados pela Excellence Assessoria.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Excellence Assessoria