Se passando por responsáveis da Reclame AQUI

Olá!

Lamentamos sua insatisfação e esclarecemos que a informação apresentada em sua manifestação não procede.

A Excellence Assessoria não representa o Reclame AQUI, não possui qualquer vínculo institucional com a plataforma e nunca se apresenta como representante dela. Nossa atuação é exclusivamente voltada ao atendimento e à intermediação da comunicação entre empresas contratantes e seus consumidores.

Também não decidimos o resultado das reclamações, não alteramos seu conteúdo e não impedimos que consumidores exerçam seus direitos. As respostas publicadas refletem o posicionamento da empresa reclamada, enquanto o consumidor permanece livre para aceitá-las, recusá-las ou buscar os meios que entender cabíveis.

Reafirmamos nosso compromisso com uma atuação ética, transparente e respeitosa, sempre dentro dos limites de nossa responsabilidade.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Excellence Assessoria

Procede sim, até hoje não devolveram meu dinheiro por algo que não pedi e vocês respondem em nome da Peres são outros [Editado pelo Reclame Aqui] que não ajudam o cliente somente o cliente de vocês a Perez.