Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

14/03/2025 às 08:34

ID: 212149733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um valor alto receber, a empresa solicitou um depósito de R$ *******,00 para que eu conseguisse realizar o saque mesmo fazendo não liberam o saque, se não vão pagar quero o valor depósitado de volta.

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 08:42

Esperamos que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.

Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.

O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.

Réplica do consumidor

23/03/2025 às 17:45

Este atendimento pelo whatsapp é virtual, não respondem e muito menos resolvem nada.
Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], vou registrar um boletim de ocorrência.

Réplica do consumidor

20/05/2025 às 07:09

Bom dia,
Já se passaram dois meses.