Pix não rastreado e falta de suporte para [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/02/2026 às 11:18
ID: 240958909
Sofri um [Editado pelo Reclame Aqui] em Outubro de 2025 onde fiz um Pix no valor de R$4420. Contestei esse Pix, mas como o processo via bancos não pede nenhuma prova vocês concluíram o processo sem reaver meu dinheiro, que foi transferido para uma conta no seu banco. Agora com as novas regras do Pix é possível rastrear e descobrir onde esse dinheiro foi parar, para aumentar as chances de devolução. Como não consegui encontrar nenhum canal de comunicação, apenas um email que foi enviado há meses e ainda não foi respondido, gostaria de pedir ajuda para resolver esse problema. Caso contrário terei que acionar o banco na justiça
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 10:43
Não houve suporte nem retorno sobre minha reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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