Plataforma https://*******
Em réplica
Brasília - DF
26/12/2024 às 23:42
ID: 205699379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um depósito de *******,00 no site de apostas https://******* a plataforma é enganosa, não faz saques e vc ganha toda vez que joga, ganhei 61mil e não saca, pra sacar *******,00 pedem pra fazer um pagamento de 75,00 pr pagar taxa, desconfiei e não paguei essa taxa. Quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2024 às 23:51
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de ajudar a resolver o seu problema.
Por favor, encaminhe para o nosso WhatsApp******* o seu nome completo, CPF e, se possível, o comprovante de pagamento, para que nosso time faça a averiguação do ocorrido.
O prazo para resposta é de 72h úteis, já que exige análise bancária e informações conjugadas.
A E2 é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não é a beneficiária final dos valores transacionados. Nosso serviço é o fornecimento da tecnologia de PIX e QRCODE exclusivamente para empresas, não oferecemos serviços de nenhum tipo para pessoas físicas. Desta forma, Entendemos que você está se referindo a uma transação realizada fora do ambiente E2. Nesse caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa da qual você é cliente e solicite suporte a eles.
Atenciosamente,
E2 INTERMEDIADORA DE PAGAMENTOS
Réplica do consumidor
26/12/2024 às 23:56
fiz o envio dos documentos solicitados, aguardando.
Réplica do consumidor
28/02/2025 às 07:27
não tive mais retorno e o problema não foi resolvido,perdi meu dinheiro