Estou esperando a análise tem 5 dias que demora
Respondida
Santo André - SP
26/07/2026 às 09:56
ID: 254856927
Devolução de valores depositado perdidos estou esperando a análise já te mais 5 dias e nada de responde preciso de uma solução urgente
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:01
Prezado cliente,
Analisamos a sua manifestação em nossas bases de dados, mas até o momento não localizamos registros que nos permitam confirmar os fatos relatados.
Para dar andamento à apuração, pedimos que envie para [email protected] os seguintes documentos e informações:
* Comprovantes dos Pix realizados (com o ID da transação visível)
* Comprovantes ou registros das tentativas de saque
* Prints das conversas com a empresa ou plataforma envolvida
* Nome e URL da plataforma, site ou aplicativo utilizado
* E-mails, telefones ou outros contatos usados pelos responsáveis
* Qualquer outro documento que comprove os fatos narrados
Essas informações são essenciais para analisarmos o caso e tomarmos as medidas cabíveis.
Aguardamos o envio da documentação.
Equipe E2E PAY | Reclame Aqui