Produto não entregue e falta de suporte
Resolvido
Porto Alegre - RS
31/07/2026 às 15:17
ID: 255326219
Fiz uma compra de um kit de inverno masculino (três calças de moleton+relógio+carteira) na loja sucesso men no dia 21/06/2026 no valor de R$107,91 tendo como destinatário a empresa triplo tecnologia Ltda,*****.
Efetuei o pagamento mas não recebi o produto e nem o reembolso,tentei contato através dos meios que a página oferece mas infelizmente não obtive resposta.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:34
Prezada cliente,
Analisamos a sua manifestação em nossas bases de dados, mas até o momento não localizamos registros que nos permitam confirmar os fatos relatados.
Para dar andamento à apuração, pedimos que envie para ***** os seguintes documentos e informações:
* Comprovantes dos Pix realizados (com o ID da transação visível)
* Comprovantes ou registros das tentativas de saque
* Prints das conversas com a empresa ou plataforma envolvida
* Nome e URL da plataforma, site ou aplicativo utilizado
* E-mails, telefones ou outros contatos usados pelos responsáveis
* Qualquer outro documento que comprove os fatos narrados
Essas informações são essenciais para analisarmos o caso e tomarmos as medidas cabíveis.
Aguardamos o envio da documentação.
Equipe E2E PAY | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:55
Empresa séria ,fez o reembolso através de Pix provando que se importam com seus clientes.parabens
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9