Retenção de saldo e cobrança de taxas abusivas - Intermediado por E2E PAY / Banks Tech

Para que possamos analisar adequadamente a sua manifestação, realizamos consultas em nossas bases de dados. Contudo, até o momento, não identificamos registros que permitam confirmar ou correlacionar os fatos narrados aos dados disponíveis em nossos sistemas.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, o envio de documentos e informações complementares que possam auxiliar na apuração da ocorrência, tais como:
Comprovantes dos Pix realizados onde seja possível identificar o ID da transação
Comprovantes ou registros das tentativas de saque;
Capturas de tela (print) das conversas mantidas com a empresa ou plataforma envolvida;
Nome da plataforma, site ou aplicativo utilizado;
Endereço eletrônico (URL) da plataforma;
Endereços de e-mail, números de telefone ou outros meios de contato utilizados pelos responsáveis;
Quaisquer outros documentos ou evidências que julgue pertinentes para a comprovação dos fatos narrados.
O email é [email protected]

As informações solicitadas são importantes para a adequada análise da demanda e poderão contribuir para a adoção das medidas cabíveis, conforme o caso.

Permanecemos à disposição e aguardamos o envio da documentação complementar para darmos prosseguimento à análise de sua manifestação.


Atenciosamente,

Time E2E Pay | Reclame Aqui

Como solicitado encaminhei a algumas semanas no e-mail descrito todas as informações e provas necessárias para que pudessem apurar o caso e ainda não obtive nenhuma resposta, ainda estou aguardando...